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山东欣雨辰医疗设备集团有限公司
  • 质量

    5

  • 物流

    5

  • 售后

    5

  • 山东欣雨辰医疗设备集团有限公司

     联系人:张芳

    联系电话: 13053767809

    所在地区: 山东曲阜

    店铺公告:
    • 欢迎大家前来咨询选购!
    共16件商品
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    山东欣雨辰医疗设备集团有限公司( Shandong Xin Yuchen Medical Equipment Group Co.Ltd.)坐落于山东省曲阜市,是专注于整体手术室设备的设计、研发制造与销售一体的综合性公司,公司前身是由山东欣雨辰医疗设备有限公司稳定发展的基础上成立而来,现集团拥有旗下子公司多达20多家,用户遍及中国23个省份、5个自治区且拥有800多家长期合作医院用户,同时,我们不断在技术与应用上进行创新和突破,形成了针对整体手术室所需要的手术无影灯、电动手术台、医用吊塔等系列产品和针对性解决方案,现已发展成为国内领先的手术室设备研发制造公司之一。

    欣雨辰医疗集团现有员工近400余人,包括研发部、生产部、销售部、外贸部、质检部、售后部等部门,公司拥有一批从事多年专业技术、经验丰富的研发人员以及生产加工和检测等先进设备,并且在机械加工、冲压、焊接、喷塑工艺、装配到检验都拥有一套精湛、完整熟练的生产流程,在国内拥有较为先进的加工制造能力。

    公司主要产品有:手术无影灯系列、电动手术台系列、医用吊塔系列、医用病床系列、医用车及不锈钢系列医疗器械等200多个规格产品。

    山东欣雨辰医疗设备集团有限公司全线产品通过欧盟( CONFORMITE EUROPEENNE)CE安全认证,ISO9001质量保证体系及ISO13485医疗器械质量管理体系认证及多种荣誉资质证书,建立全面、标准、规范的管理系统,有效保证了质量管理体系的运行。我们始终秉承以“崇尚科学创新,追求卓越品质”为企业核心,以质量求生存,以发展求壮大,为企业目标,用创新、品质、服务来满足客户需求,欣雨辰人愿为提供最优质的产品与服务,携手共进,精诚合作,帮助更多的人拥有更健康活力的生命。

    产品售后质量承诺书

    多年来,我公司一直服务于本厂的医疗设备,经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:
     一、质量保证
        我公司保证向需方提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我公司保证提供的技术资料(说明书、安装图纸等)是完整、清楚和正确的。
    二、质量保证措施
    保修期限:在保修期内提供现场服务。
    1、   公司设有售后服务部,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
    2、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话(说明书内附有电话)。全天24小时提供技术服务。

    3、 公司常年备有各种设备的备品、备件,为客户提供紧缺配件。
    4、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。
    5、 易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题。

    三、售后服务承诺书   

    故障支持与解决

    我公司所售产品出现的各种故障接到用户通知,立即做出响应,派维修技术人员在24小时之内到达用户指定现场,一般故障在20分钟内解决完毕。

     保修期限

    我公司所售产品免费保修和上门服务年限均为壹年。

     维修年限

    我公司所售产品终身维护,售后服务期满过后只收零配件成本费。

     备品、备件情况

    我公司为招标人专门建立备品、备件库,设备出现故障,需要返厂维修时,可以提供备品备件。

    四、维修响应时间:
     在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在24小时内到达现场,正常情况下在20分钟内修复故障。
    现场培训:安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
    在验收主管部门整体验收合格后,我方将完整的技术资料(如设备清单、合格证书等)及产品说明书移交用户。
    产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案。
    属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列。
    1、非我公司提供的附品。
    2、 整机、部件已经超过保修期。
    3、非我公司授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。
    4、 因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、等原因造成的机器故障或损坏。
    5、  因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。

     

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